Schlagwort: help desk

  • Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!

    Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!

    Wenn man mal ein Unternehmen kontaktiert, dann meistens nur, wenn man sich beschweren will. Geht mir auch so. In Zeiten von Facebook und Twitter wird man schnell und unkompliziert seine angestaute Wut über jeden Quatsch und in unüberlegtem Wording los. Oftmals schon lustig genug. Der Account…

  • DAU-Erlebnisse

    DAU-Erlebnisse

    In meinem Bekannten Freundeskreis tummeln sich unverhältnismäßig viele IT-Menschen, die mir regelmäßig von ihren unglaublichen DAU-Erlebnissen erzählen. DAU = Dümmster Anzunehmender User. Jeder kennt ja so jemanden: Das geht von Screenshots via Fotoapparat, über das Suchen im physischen Papierkorb bis zur Kollegin, die sich weigerte,…